Rohkem broneeringuid kodulehelt

Inimene, kes tahab broneerida, otsustab mõne sekundiga. Kui ta peab nuppu otsima, lahkuvad paljud. Tee broneerimine lehel kõige lihtsamaks asjaks.

• Pane broneerimisnupp avalehe ülaossa ja igale lehele, mis midagi müüb.

• Vaata lehte telefonis. Paljud broneerivad just sealt, sageli õhtul.

• Näita iga teenuse kõrval hinda ja kestust. Inimesed broneerivad seda, millest nad aru saavad.

• Ära peida broneerimist kontaktivormi taha. "Kirjuta meile, lepime aja kokku" tähendab ootamist ja ootamine peletab kliente.

• Küsi ainult vajalikku: nimi, kontakt ja aeg.

Huslys on broneerimine lehel endal. Lisa ehitajas sobiv plokk: Aja broneerimine, Sündmused või Rendikataloog. Juuksurisalong paneb aja broneerimise ploki avalehele ja iga teenuse lehele, nii et värvimisest lugev külastaja saab aja broneerida lehelt lahkumata.

Broneeringuid on kolme kujuga. Igaüks vajab oma tööriista ja vale tööriist teeb broneerimise asjatult keeruliseks.

Ajabroneeringud tunnevad sinu teenuseid, töötajaid, nende tööaegu ja asukohti. Sama inimest ei saa samaks ajaks kaks korda broneerida.

Sündmusel on kindel arv kohti. Kui alles on üks koht ja kaks inimest proovivad selle korraga võtta, saab selle ainult üks.

Rendis on kuulutused, broneeringute kalender ja oma reeglid selle kohta, kuidas rentija maksab.

Iga tööriista seadistamine on samm-sammult kirjas abikeskuses: Broneeringud ja maksed.

Broneering, mille pead tühistama, on halvem kui broneeringu puudumine. Näita ainult aegu, mida suudad päriselt pidada.

• Sea iga töötaja jaoks tema päris tööaeg.

• Ühenda kalender, mida juba kasutad, et hambaarsti aeg sinu enda kalendris sulgeks selle aja ka saidil.

• Otsusta, kas uus broneering kinnitatakse kohe või ootab sinu kinnitust.

Husly sünkroniseerub Google'i, Outlooki ja Apple'i kalendriga mõlemas suunas. Ühenda oma kalender jaotises Tööriistad -> Integratsioonid. Seejärel vali Mis sulgeb aegu all, et sinu kalendri hõivatud ajad sulgeksid saidil ajabroneeringu või rendi aegu. Alguses ei sulge see midagi, nii et see samm on sinu teha. Sündmuste kohti see ei sulge.

Ülejäänu otsustab ajabroneeringute seadetes Kinnita broneeringud automaatselt. Kui see on sees, kinnitatakse uus broneering kohe. Kui see on väljas, ootab broneering, kuni sa selle kinnitad. Klient, kes saab vastuse kohe, ei hakka nii tõenäoliselt mujalt otsima, seega kinnita käsitsi ainult siis, kui pead iga broneeringu tõesti üle vaatama.

Tühi tool maksab sama palju kui täis tool. Kõige rohkem aitavad kaks asja: väike makse ette ja meeldetuletus enne päeva.

Küsi raha ette

Klient, kes on juba midagi maksnud, tuleb suurema tõenäosusega kohale. Vali iga ajabroneeringu teenuse juures väljal Mida klient kohe maksab: Ei midagi, maksab kohapeal, Kogu hinna või Ettemaksu. Juuksurisalong võib jätta lühikese lõikuse broneerimise tasuta ja küsida kolmetunnise värvimise eest ettemaksu.

Ka sündmus saab küsida ettemaksu: hinnapaketi juures on valik Küsi ettemaksu. Rendis valid, kuidas rentija maksab: internetis broneerimisel, kohapeal või rentija valib ise. Kaardimaksega saab rendi tagatisraha kaardil kinni hoida ja võtta selle ainult siis, kui midagi saab kahjustada.

Kirjuta tühistamise reegel broneerimisnupu kõrvale, näiteks: tasuta tühistamine kuni 24 tundi enne. Selge reegel on kliendi vastu aus ja sulle lihtsam.

Kaardimaksed kuuluvad igasse tasulisse paketti ja Rendi lisamoodulisse. Raha laekub sinu enda makseteenuse kontole, mille ühendad jaotises Tööriistad -> Integratsioonid. Seejärel lülita iga makseviis sisse ka moodulis endas. Kuni klient maksab, hoiab Husly aega või kohta tema jaoks 30 minutit kinni.

Tuleta eelmisel päeval meelde

Inimesed unustavad ja lühike meeldetuletuskiri eelmisel päeval lahendab suure osa sellest. Ajabroneeringutes on Tuleta klientidele päev varem meelde algusest peale sees. Rent saadab meeldetuletuse enne kättesaamist ja enne tagastamist, samuti algusest peale.

Sündmusele registreerunud automaatset meeldetuletust ei saa. Kui sündmus on oluline, kirjuta neile eelmisel päeval ise. Nad on kirjas jaotises Osalejad.

Ka ettemaksu korral tühistab keegi aeg-ajalt. Aeg ei lähe kaduma, kui keegi teine on valmis selle võtma.

Lülita ajabroneeringute seadetes sisse Ootejärjekord täis päevadele. Alguses on see väljas. Kui päeva kõik ajad on broneeritud, saab klient end selle päeva ootejärjekorda panna. Kui mõni aeg vabaneb, saavad kõik ootajad kirja ja aja saab see, kes broneerib esimesena.

• Vaata, millised ajad jäävad nädalast nädalasse tühjaks. Nihuta oma tööaega või paku neiks aegadeks midagi lühemat.

• Anna püsiklientidele oma tavalistes kanalites teada, kui hea aeg vabaneb.

• Sündmustel ootejärjekorda ei ole. Kui sündmus saab täis, lisa uus kuupäev eraldi sündmusena.

Külastaja, kellel jääb üks küsimus lahtiseks, läheb sageli seda mujale küsima ja broneerib seal. Vasta tavalistele küsimustele lehel endal: kuhu parkida, mida kaasa võtta, mis saab, kui jääd hiljaks.

Kõige muu jaoks laseb vestlusaken inimesel küsida, kui ta on veel lehel. Husly vestlus kuulub Standard paketti ja kõrgematesse. AI paketiga saab vestluses vastata ka AI. Loe lähemalt: Vestlused.

Inimesed usaldavad teisi kliente rohkem kui sind. Näita broneerimisnupu lähedal, mida päris kliendid on öelnud.

Husly tagasiside tööriistaga (Standard pakett ja kõrgemad) saavad kliendid sulle tagasisidet jätta. Vastuseid, mille märgid avalikuks, saab näidata saidil klientide arvamuste plokis. Rendis on iga arvustus seotud broneeringuga. Loe lähemalt: Tagasiside.

• Küsi tagasisidet ise, kohapeal või oma sõnumiga, kuni külastus on veel värskelt meeles.

• Näita nime ja teenust ainult kliendi loal.

• Hoia tsitaadid lühikesed ja pane need sinna, kus inimene broneerimise üle otsustab.